Кабинет заявителя

Уважаемые заявители!

По техническим причинам просим воздержаться от подачи материалов обращений в ФГУП «ГРЧЦ» с использованием сервиса «Умная печатающая машинка».

Рекомендуем для работы с системой Кабинет Заявителя пользоваться Internet Explorer версий 9, 10. Для желающих работать с системой Кабинет Заявителя в браузере Mozilla Firefox версии с 34.0 по 38.0.5, необходимо произвести настройки браузера по приложенной инструкции . В браузерах других производителей возможна некорректная работа системы Кабинет Заявителя, требуется включить поддержку SSL 3.0, либо использовать рекомендуемые браузеры.

В настоящее время проводится тестирование возможности подписания документов (материалов обращения) в Кабинете заявителя. О вводе данного функционала в эксплуатацию будет сообщено дополнительно.

В настоящее время Кабинет заявителя автоматизирует подачу документов в ФГУП «ГРЧЦ», Филиал ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Северо-Западном федеральном округе, Филиал ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Сибирском федеральном округе, Филиал ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Уральском федеральном округе.

В случае отсутствия даты и исходящего номера на сопроводительном письме к материалам радиочастотной заявки (далее – материалы обращений), размещаемом в "Кабинете заявителя", при регистрации в ФГУП "ГРЧЦ" соответствующие материалы обращения учитываются следующим образом: за исходящую дату материалов обращения принимается значение поля "Исходящая дата материалов обращения" (формируется автоматически, может корректироваться заявителем); за исходящий номер материалов обращения принимается значение поля "Исходящий номер" (при его заполнении заявителем).

ФГУП «ГРЧЦ» обеспечивает следующие сервисы:

«Электронная подача материалов в ГРЧЦ» - позволяет Заявителям оперативно подавать в ГРЧЦ материалы обращения подписанные с использованием ЭЦП ( подача бумажных документов не требуется ).

«Умная пишущая машинка» - помогает заявителям быстро и качественно подготовить набор документов, необходимых для формирования материалов обращения.

«Состояние заявок» - обеспечивает оперативное информирование заявителей о текущем статусе обращения, обо всех изменениях этого статуса, а также доступ к образам документов, выгружаемых в Кабинет заявителя (счет, акт, договор, материалы о расчетах ЭМС, заключение экспертизы, сопроводительное письмо к заключению экспертизы).

Для получения доступа к указанным сервисам заявитель должен:

  1. Зарегистрироваться в Кабинете заявителя . После регистрации пользователю присваивается учетная запись в системе и открывается доступ к сервису «Умная пишущая машинка» и сервису «Электронная подача материалов в ГРЧЦ».
  2. Для подключения сервиса «Состояние заявок» пользователь направляет официальное письмо с просьбой активировать данный сервис на адрес ФГУП «ГРЧЦ», в котором указывает:

В случае положительного решения по письму, сервис активируется и может быть использован для просмотра статусов по любым заявкам данного пользователя.

Подробно с правилами работы в Кабинете заявителя можно ознакомиться с помощью «Руководства пользователя» (6 Мб) .

Cвои замечания и предложения о работе Кабинета заявителя направляйте:

  • по телефону - (495) 748-38-98;
  • ICQ - 214-669-346, 423-711-228, 449-919-996;
  • e-mail - [email protected]

Для заявителей желающих направить заявку на оказание услуг через Кабинет заявителя в Филиал ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Северо-Западном федеральном округе, Филиал ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Сибирском федеральном округе и Филиал ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Уральском федеральном округе, сообщаем, что в настоящее время Кабинет заявителя для этих целей, функционирует в режиме опытной эксплуатации.

После регистрации в Кабинете заявителя , Вам предоставляется возможность оформления заявки на оказание услуги, выбранной из сборника цен, размещенного на портале РЧС.

Функционал Кабинета заявителя предоставит Вам возможность:

  • формировать заявления (обращения) с приложением к ним необходимого комплекта документов;
  • производить предварительный расчет стоимости услуг;
  • получать полную информацию о перечне технологических операций по всем оказываемым услугам и их стоимости;
  • формировать договоры на оказание услуг;
  • направлять материалы заявления в электронном виде или направлять по почте в распечатанном виде в адрес перечисленных выше РЧЦ ФО;
  • осуществлять контроль за состоянием обработки направленного Вами заявления.

Обращаем Ваше внимание на то, что в настоящее время Кабинет заявителя в Филиал ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Северо-Западном федеральном округе, Филиал ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Сибирском федеральном округе и Филиал ФГУП «РЧЦ ЦФО» в Уральском федеральном округе работает в режиме опытной эксплуатации. В связи, с чем будем заранее Вам признательны и благодарны за направленные в наш адрес предложения, замечания, а также информацию об ошибках, зафиксированных при регистрации или оформлении заявок.
Информацию просим направлять по эл. адресу [email protected]